账号、查询记录与导出数据的保护说明

开通个人账号、升级到团队账号、申请导出请求，产生的记录类别并不相同。下面按五类分别写清楚。

1. 1.1

   账号信息

   注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及团队账号下的成员角色与所属团队。机构账号还会记录对接人联系方式与结算所需的抬头字段。昵称与角色属于可修改项，你在账号设置里改完立即生效。

2. 1.2

   查询记录

   你在赛事页与球队页展开详情的时间与对象，例如某场赛程、某支球队或某名球员的赛季页面。按联赛与日期筛选浏览的行为会以汇总形式记录，用来判断哪些联赛和球队的详情最常被翻看。只浏览列表和日历不会产生这类记录。

3. 1.3

   打开额度统计

   打开额度按天累计，记录当天已经展开的赛事页与球队页次数，每日 00:00 重置。额度统计汇总在账号层面，用来判断当前档位够不够用，个人账号每日 60 次、团队账号 300 次、机构账号 1,200 次。

4. 1.4

   导出记录

   提交导出时选择的数据集（赛事、球队、球员、赛程变动）、文件格式（CSV、JSON、XLSX）、时间区间与联赛范围，以及本次消耗的行数与配额。单次导出上限为 20,000 行，超出部分需要拆分提交。

5. 1.5

   与客服的往来

   你发往客服邮箱的问题描述与处理结果。保留这类记录的目的很直接：同一位客户再来信时，不必把背景重讲一遍。

记录本身不是目的，它的用途集中在五件事上，每一项都直接对应你能感受到的服务效果。

1. 2.1

   识别账号与判断权限

   区分个人、团队与机构三类账号，决定你能打开哪一档导出配额、能看到哪些数据集。权限判断走的是账号字段，不依赖你的浏览行为。

2. 2.2

   计算剩余额度与按时重置

   页面顶部的剩余额度来自当天的展开计数，每完成一次详情展开同步一次，到北京时间零点整归零重算。

3. 2.3

   决定数据更新的优先级

   被反复展开的联赛、球队与球员页，会在采编排期里获得更靠前的复核顺序。伤停与阵容变动在比赛开始前 90 分钟完成最后一次校验，关注度高的场次排在最前面。

4. 2.4

   排查故障与保持稳定

   导出失败、页面加载变慢这类问题，靠请求时间与返回状态还原现场。站内排名查询的平均响应在 180 毫秒以内，明显走高的时段会被列入重点检查。

5. 2.5

   识别异常访问

   遇到异地登录或超出正常节奏的批量读取时，访问记录是判断是否临时限制的依据，也是恢复账号时确认身份的材料。

账号信息、查询记录与导出记录落在不同的存储区域，读取权限也分级别设置。

1. 3.1

   按级别分配读取权限

   能同时看到三类记录的岗位很少。客服在处理你的问题时只开放必要字段，导出配额与结算相关的字段另有专人负责。

2. 3.2

   安全管理体系

   站点已通过信息安全管理体系认证，账号与查询记录按分级权限管理，权限变更需要走审批并留下记录。

3. 3.3

   访问日志

   对数据的读取与导出都会生成日志，用于日后回溯异常操作。日志本身同样受权限约束，不对外开放。

4. 3.4

   保留多久

   账号信息在账号存续期间持续保留。查询记录与额度统计跟随赛季周期滚动清理，上一赛季的明细不再留存。导出记录为配额核算保留，账号注销后按下面第 5 组条款的流程处理。

通过 V3 赛事导出拿到的文件，用途写在下面几条里。机构客户如果场景特殊，签约时可以单独约定。

1. 4.1

   可以做的

   用于贵团队内部的选题策划、内容生产、赛事复盘与科研分析，也可以直接支撑你们发布的报道、专栏与数据图表。

2. 4.2

   不要做的

   不要把导出文件整体转售，也不要把这批数据重新打包成与 B体育类似的赛程或球队数据服务对外提供。

3. 4.3

   公开引用时标注来源

   在报道、研报或可视化作品中公开发布时，请标注数据来自 B体育。

4. 4.4

   文件由你保管

   导出文件下载完成后由贵团队自行留存，站点不会额外保存副本。配额分体验版、标准版、团队版、机构版四档，各档范围与用法可以查看赛事服务与版本。

查看、更正、清理与注销这四件事，都通过注册邮箱发信到客服邮箱办理，工作日 48 小时内回复。

1. 5.1

   查看

   可以申请调取账号信息，以及指定时间段内的查询记录与额度统计明细。

2. 5.2

   更正

   昵称、所属团队与角色字段属于可修改项，提出后按流程调整。赛程、比分与球员数据由采编流程发布，如果发现个别条目有误，请附上联赛、场次与时间，我们会重走一遍复核。

3. 5.3

   清理查询记录

   可以申请清理指定时间段内的查询记录，对应的额度统计会一并调整，后续不再作为数据排期的参考。

4. 5.4

   注销账号

   注销之后账号无法再登录，未用完的额度与导出权限同时失效。已经下载到本地的导出文件不在注销范围内，由贵团队自行处置。

5. 5.5

   办理方式

   收到申请后我们先确认申请人身份，再按流程处理。涉及机构账号的权限或对接人变更，会同时通知贵团队的账号管理员。反馈通道里也写明了提交时需要附上的信息。

这份说明跟随产品版本一起调整，最近三次变动记录如下。

1. V2 节点

   球队页与伤停信息模块上线，同步补充了球员数据与缺阵原因的说明。

2. V3 节点

   引入导出配额与打开额度体系，新增导出数据使用边界与配额分档条款。

3. 最近更新

   调整了查询记录的清理方式，明确了账号注销后额度与导出权限的处理流程。

数据相关的疑问、查看与删除申请，写信到 kefu@login-b-tiyu.com.cn。内容来源与数据时效的约定写在网站声明里，需要了解赛程与日历怎么用，可以从首页的赛事日历开始。